Ako sa (ne)rozprávať s používateľmi
Čo treba na úspešný projekt/ produkt/ službu, ak chceme, aby ju ľudia používali? Potrebujeme najprv od nich dáta, ktoré nám pomôžu identifikovať správny problém (potrebu) a následne nájsť správne riešenie tohto problému. A to sa nedá robiť bez ľudí.
Pozrieme na časté prešľapy pri rozhovoroch s používateľmi a prečo vôľa opýtať sa kamaráta na pár otázok nemusí stačiť. Príde aj Karol so svojím prevratným nápadom.